Taal is magisch, dat zal iedere trainer, schrijver, onderhandelaar en ouder je kunnen bevestigen. Met taal krijg je jezelf en anderen niet alleen in beweging, je kunt er ook je gevoelens, ideeën en plannen mee delen. Taal inspireert.
Wetenschappelijk is onlangs bewezen, wat binnen NLP al heel lang bekend is, dat ieder woord een eigen “route” langs de neuronen in je brein loopt. Ieder woord krijgt dus een andere representatie of beleving in je brein.
Milton taalpatronen zijn abstracte taalconstructies die de luisteraar of lezer een gevoel kunnen geven van er bij horen. “De wereld verandert …” is zo’n voorbeeld, hier zal bijna iedereen het mee eens zijn. Hierdoor hou je je luisteraar bij de les.
Het Meta model van de taal kun je gebruiken om specifieke informatie te achterhalen. De informatie die er in abstract, of vaag, taalgebruik mist. “Iedereen afgelopen week de presentatie van de iPad2 heeft gezien, weet dat de wereld verandert … “ is al veel specifieker en waarschijnlijk totaal anders dan jouw representatie bij “De wereld verandert … “
In een gesprek of presentatie begin je doorgaans met een abstracte stelling om je publiek er bij te trekken om ze vervolgens langzaam te verleiden tot de kern van je boodschap die heel specifiek is.
In juni komen er een aantal twee daagse trainingen over de kracht van taal en gaan we hier uitgebreid op in. Hierover en over transformational communciation zal ik de komende tijd nog meer blogs schrijven …
Voor nu tot morgen! De laatste NLP en Meer … blog …
Wees je beste zelf vandaag! Droom, creëer & geniet!
Misschien herken je het wel. Ik was 7. Mijn hele hele tong en mondhoeken waren rood van de toverbal die ik stiekem had gesnoept toen mijn moeder even weg was. En stomverbaasd dat toen ze thuis kwam, ze direct vroeg of ik misschien stiekem een toverbal had gesnoept. Pas later begreep ik dat ontkennen geen zin had …
Ontkenningen hebben ook geen zin. Dat wil zeggen tenzij je ze bewust gebruikt. Je kent het voorbeeld van de roze olifant wel, die deze keer goud is en een krokodil. Denk niet aan een gouden krokodil. Dat kan NIET. Je moet er wel aan denken, je ziet eerst een plaatje van een gouden krokodil om er vervolgens een groot rood kruis door heen te trekken en te zeggen; “O, nee, NIET aan denken”.
Je brein kan een ontkenning NIET verwerken. Je kunt NIET denken aan iets waar je NIET aan wil denken zonder er aan te denken … denk daar maar eens over na … De associatie met dat waar je NIET aan mag denken is al gemaakt. Waar focus je je op? Focus je je op de ontkenning of het werkwoord of zelfstandig naamwoord.
Waar je je op focust, daar krijg je meer van …
Dit is bijvoorbeeld waarom je doelen voor jezelf altijd positief moet formuleren. Dit is ook waarom je negatief gedrag soms beter kunt negeren en positief gedrag kunt belonen.
Een ontkenning kun je ook bewust gebruiken om je boodschap op een onbewust level binnen te laten komen. Je zou bijvoorbeeld nog NIET willen denken dat het veel makkelijker is dan je dacht …
Ik was 7. Mijn moeder ging even snel boodschappen doen. Voordat ze de deur uit ging zei ze tegen me; “Robbert, ik ben zo terug, NIET stiekem een toverbal snoepen hè …”. Hmmm … dacht ik, dat is een goed idee …
Misschien zie je vijf mensen die blij zijn dat ze geslaagd zijn. Misschien zie je vier blanke mensen en één donkere persoon. Zie je het verschil?
Wat zie jij het eerst wanneer je iemand ontmoet? Merk je allereerst de zaken op die overeenkomen met jou of je beeld van die persoon of vallen je direct de verschillen op?
Je sorteert de wereld dus op een andere manier. OP verschillen of overeenkomsten. Geen goed of fout. Wel handig om te weten van jezelf en van anderen.
Je kunt je afvragen of een accountant die automatisch gefocust is op overeenkomsten handig is. Een teambuilding die gericht is op de verschillen zal ook niet het gewenste resultaat opleveren. Een advocaat zal zowel op de verschillen (vorm fouten bijvoorbeeld) als op de overeenkomsten () moeten kunnen handelen. En dat is eigenlijk ook wat jij wil. De keuze hebben welk patroon je gebruikt. Dus eerst bewustwording van je automatische patroon om vervolgens indien gewenst een andere route in je brein te nemen. Flexibel gedrag dus …
Stel je maar voor jij bent eerder geneigd de verschillen te zien en je partner luistert naar de overeenkomsten. Dat kan voor beide soms best frustrerend zijn en wil je kunnen schakelen. In relaties of teamverbanden zijn beide natuurlijk ook complementair.
Van de verschillen leren we en in de overeenkomsten verbinden we
Geen goed of fout dus, wel soms handig en soms niet. Ga maar eens brainstormen met een verschillen zoeker bijvoorbeeld of vervolgens het plan van aanpak opstellen met alleen maar overeenkomst junkie.
Zie je wel!? Dat beeld heb ik je toch uitgebreid geschetst! Maar ja, als je niet in wil zien wat een gebrekkige communicatie je kan kosten, tsja … See for yourself.
Het schijnt een schitterende dag te worden. Heerlijk al dat zonlicht. Iedereen ziet er direct een stuk vrolijker uit. Stralende mensen. Oogverblindend.
Wanneer jouw voorkeurs representatie systeem niet visueel is zul je bij bovenstaande tekst zeer waarschijnlijk geen of weinig herkenning hebben. Bovenstaand is een duidelijk (en wederom heerlijk overdone ) auditief communicatie patroon.
Visueel ingestelde personen spreken snel, sneller dan auditief ingestelde personen. Soms zo snel dat ze over hun woorden struikelen. Ze ademen dus ook heel snel en hoog in de borst. Veel gebaren naar boven toe. En niet altijd heel veel geduld met mensen die langzamer spreken. Leren en onthouden gaat door beelden.
De beste communicatie is de communicatie van de ander …
Wat zou je kunnen zeggen om de aandacht van een visueel ingesteld persoon te krijgen?
Wat zeg jij nu? Dat heb je niet eerder verteld. Nu pas rinkelt er een belletje. Dat klinkt als een harmonieus geheel. Welluidende beeldspraak! Daar kan ik echt wat mee!
Hoewel, het is een nogal uitgesproken mening. Zo gezegd weet ik eerlijk gezegd niet goed of dat mij wel juist in de oren klinkt. Luister naar de oorverdovende stilte van het toehorende publiek, zij hebben het ook gehoord, wat zullen ze nu tegen zichzelf zeggen?
Wanneer jouw voorkeurs representatie systeem niet auditief is zul je bij bovenstaande tekst zeer waarschijnlijk geen of weinig beeld en gevoel hebben. Bovenstaand is een duidelijk (en wederom heerlijk overdone ) auditief communicatie patroon.
Auditief ingestelde personen spreken minder langzaam dan de kinesthetisch ingestelde persoon van gisteren. Ze articuleren duidelijker waardoor ze beter verstaanbaar zijn. Hun stem resoneert vanuit de borstkas en armbewegingen zijn hoofdzakelijk horizontaal.
De beste communicatie is de communicatie van de ander …
Wanneer je een auditief ingesteld persoon aan wilt spreken is het handiger om tre beginnen met; “luister eens …” of “joh, moet je horen …” in plaats van; “kijk eens …” of “joh, moet je zien …”. Je snapt het al … Wie zit er aan de knoppen?
Het gaat om gevoel … om … beweging. Het gevoel dat je het moet begrijpen, grip op de zaak wilt hebben. Je ervaart … druk wanneer er geen beweging in de … of ehm … schot … in de zaak zit. Het blijft … ja, het blijft … hangen.
En …. wanneer er eenmaal vaart achter gezet wordt … ja dan, dan! … Dan stroomt het, het gaat vooruit. Een licht gevoel … vooruitgang. Als een school vissen; één vloeiende beweging. Energie … flow … gaan!
Nu waarschijnlijk ben je al lang af gehaakt. Bovenstaande is een typisch (en een beetje overdreven) voorbeeld van een kinesthetisch communicatie patroon. Woorden die refereren aan gevoel en beweging. Wanneer jij een andere voorkeur hebt zal bovenstaande tekst je niet aanspreken of er geen concreet beeld bij krijgen.
De interpuncties suggereren een traag tempo van spreken. De stem is ook lager en de ademhaling dieper. Mensen met een voorkeur voor deze manier van de wereld filteren bewegen over het algemeen ook wat langzamer.
De beste communicatie is de communicatie van de ander …
Wanneer je een kinesthetisch ingesteld persoon iets duidelijk wilt maken, zul je het beste resultaat bereiken wanneer je je ademhaling, bewegingen en taalpatroon daar op aanpast …
Vandaag een klein beetje herhaling en verdieping over de representatie systemen. Juist omdat dit een belangrijke basis is in de communicatie van NLP. Veel plezier!
Na enorme hoeveelheden boeken gelezen te hebben over communicatie kwam ik in een boek over NLP de volgende stelling tegen;
De beste communicatie is de communicatie van de ander
Dat deed het. Samen met de drie communicatie patronen uit NLP maakte dit niet alleen mijn gesprekken veel leuker, mensen en opdrachtgevers gingen mij aardiger vinden. Je bent niet je gedrag en tegelijkertijd beoordelen we elkaar wel op ons gedrag. Doordat ik mijn gedrag (mijn communicatie in dit geval) afstemde op dat van mijn opdrachtgevers vonden zij mij een (nog) aardigere vent en hoefde ik mijn uurloon als freelancer niet meer te verdedigen.
Je neemt de wereld waar door je zintuigen. Zien, horen, voelen, proeven en ruiken. Je weergave van de wereld gaat dus ook via je zintuigen. Proeven en ruiken scharen we in de context communicatie onder gevoel. Jij gebruikt net als iedereen al je zintuigen en hebt tegelijkertijd voorkeur voor één. Zien, horen of voelen. Wanneer jij je meer focust op dat wat je ziet in de wereld zul je ook in je communicatie je meer uitdrukken in termen van zien. Dat geldt ook voor horen, ben jij iemand die gesprekken en songteksten feilloos kunt onthouden? De laatste voorkeur is gevoel, wanneer je primair informatie sorteert op gevoel zul je gevoeliger zijn voor sfeer en een goed gevoel moeten hebben bij een bepaalde situatie. Dit zul je ook zo communiceren.
Wanneer een visueel ingesteld persoon iets wel ziet zitten, zal een auditief ingesteld persoon er wel oren naar hebben en de kinesthetisch ingestelde persoon moet er zoals je wel zult begrijpen een goed gevoel bij hebben.
Wanneer jouw kind auditief ingesteld is en je wilt haar aandacht omdat je haar iets wil vertellen zul je meer effect sorteren wanneer je zegt; “Lieverd, luister eens …” dan wanneer je zegt; “Lieverd, kijk eens, ik heb het gevoel dat …”
Interessant? Morgen meer over kinesthetisch ingestelde personen en hoe je ze kunt herkennen…
Wat denk je trouwens dat jouw primaire filter is? Visueel? Auditief of Kinesthetisch? Heb je de test uit “We zien de wereld …” al gedaan?
Het gaat om keuzes. Je hebt altijd de keuze. De keuze om aan succesvol te communiceren of niet. De keuze om aan te sluiten in je communicatie bij de ander en vervolgens het voortouw te nemen of niet.
Je hebt altijd een keuze
In marketing werkt het niet anders. Je begint met het formuleren van je doelgroep en dan pas je je communicatie daarop aan. Wel zo handig dat je doelgroep zich aangesproken voelt en geïnteresseerd raakt voor jouw product of dienst, nietwaar? Vervolgens neem je de leiding in je communicatie en verleid je je potentiële klant tot de voordelen van je product of dienst.
In NLP termen gaat het om pacing en leading. Vergelijk het met het dansen van de wals. Sluit eerst aan bij het communicatie patroon van de ander voor je je boodschap, idee of visie deelt.
Ik ben een wereldverbeteraar. De wereld verandert en die verandert niet zomaar. De wereld verandert omdat wij veranderen, omdat jij verandert. Natuurlijk de technologie en social media spelen een grote rol in de veranderingen die de wereld momenteel ondergaat. Maar wie staat er aan de basis van deze technologische veranderingen? Waar komt het idee van FaceBook en Twitter vandaan? Juist van jou, van mensen net als jij.
In mijn wereldbeeld staan twee factoren aan de basis voor jouw succes en een ‘betere’ wereld. Effectief communiceren en state management. Wanneer jij in staat bent om jezelf, je ideeën en denkbeelden puur en overtuigend over te brengen en je je minder laat leiden door onhandige emoties is er veel meer mogelijk.
Laatst trapte ik er zelf ook bijna in. Ik had een meningsverschil met een vriend over een bepaalde kwestie. Dat hij niet wilde zien hoe ik er over dacht, maakte me boos en gefrustreerd. Mijn reactie was hierdoor om mij nog dieper in te graven in mijn standpunt en in mijn communicatie sloot ik al helemaal niet bij hem aan. We begrepen elkaar steeds minder. Gelukkig herpakte ik mezelf. Ik zag dat de boosheid en frustratie me niet gingen helpen om elkaar beter te begrijpen. Hierdoor kon ik mijn state managen en mijn communicatie aanpassen. Om er uiteindelijk achter te komen dat we het meer eens waren dan we dachten …
De wereld verandert omdat jij verandert, things change, change things.
) auditief communicatie patroon.
